ຫຼັງຈາກ-ບໍລິການຂາຍ

I. ກົນໄກການສື່ສານດ້ານວິຊາການ

ສະຫນັບສະຫນູນການຕອບສະຫນອງ 7×24 ຊົ່ວໂມງ

ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ພົບ​ກັບ​ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ແລະ debugging​, ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ຜິດ​ປົກ​ກະ​ຕິ​ຫຼື​ຄວາມ​ເຂົ້າ​ກັນ​ໄດ້​ຂອງ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ເສີມ​, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ລາຍ​ງານ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ສາຍ​ດ່ວນ​ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ / ວິ​ສະ​ວະ​ກອນ​ສະ​ເພາະ​. ພວກເຮົາຈະສະຫນອງການວິນິດໄສໄລຍະໄກແລະຄໍາແນະນໍາ (ເຊັ່ນ: ການແກ້ໄຂບັນຫາວິດີໂອ, ການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ).

ບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ກວມເອົາ: ຄວາມກົດດັນຂອງລະບົບໄຮໂດຼລິກຜິດປົກກະຕິ, ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງມໍເຕີໃນເວລາຍ່າງ, ການຈັບຄູ່ອົງປະກອບໄຟຟ້າ, ແລະອື່ນໆ.

ຕິດຕັ້ງຫ້ອງສະໝຸດວິດີໂອ ແລະສາທິດການຈຳລອງ AR

ນອກເຫນືອຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ, ພວກເຮົາຍັງຈະສະຫນອງຫ້ອງສະຫມຸດຂອງວິດີໂອແນະນໍາການຕິດຕັ້ງທີ່ມີການສາທິດການຈໍາລອງ AR (augmented reality). ການລິເລີ່ມນີ້ມີຂໍ້ດີຕໍ່ໄປນີ້:

ການຮຽນຮູ້ແບບ intuitive: ໂດຍຜ່ານວິດີໂອແລະເຕັກໂນໂລຊີ AR, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດປະຕິບັດໃນສະພາບແວດລ້ອມ virtual ເພື່ອຄຸ້ນເຄີຍກັບຂະບວນການຕິດຕັ້ງແລະລະມັດລະວັງຂອງອຸປະກອນເສີມ, ແລະປັບປຸງອັດຕາຜົນສໍາເລັດຂອງການປະຕິບັດຕົວຈິງ.

ຫຼຸດເກນຕໍ່າລົງ: ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ປະຕິບັດງານທີ່ບໍ່ມີປະສົບການກໍ່ສາມາດຊໍານິຊໍານານໃນການຕິດຕັ້ງໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍການເບິ່ງວິດີໂອແລະນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມື AR, ຫຼຸດຜ່ອນການເອື່ອຍອີງຈາກນັກວິຊາການມືອາຊີບ.

ປະຫຍັດຕົ້ນທຶນ: ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກທາງໄກ ແລະການຝຶກອົບຮົມສະເໝືອນຈິງສາມາດຫຼຸດຄວາມຕ້ອງການໃນ-ການບໍລິການເວັບໄຊໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດຳເນີນທຸລະກິດຫຼຸດລົງ.

ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນທີ່ແຕກຕ່າງ

ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ:

ເນື່ອງຈາກອາຍຸການບໍລິການທີ່ແຕກຕ່າງ ແລະອັດຕາຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອົງປະກອບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແຜນປະກັນທີ່ແຕກຕ່າງສາມາດສະເໜີໄລຍະເວລາການປົກປ້ອງທີ່ເໝາະສົມໂດຍອີງໃສ່ຄຸນລັກສະນະອົງປະກອບ. ຕົວຢ່າງ, ການສວມໃສ່-ສ່ວນທີ່ມັກເຊັ່ນສາຍແອວ ແລະຕົວກອງອາດຈະຕ້ອງການໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນທີ່ສັ້ນກວ່າ, ໃນຂະນະທີ່ອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນເຄື່ອງຈັກ ແລະລະບົບໄຮໂດຼລິກສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການຂະຫຍາຍການຄອບຄຸມ.

ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ:

ໂດຍການສະຫນອງການບໍລິການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ລູກຄ້າສາມາດເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງຄວາມພໍໃຈໂດຍລວມ.

ການຄວບຄຸມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ:

ສຳລັບຜູ້ສະໜອງ, ການຮັບປະກັນທີ່ແຕກຕ່າງຈະຊ່ວຍຈັດສັນຊັບພະຍາກອນຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າ-ສ່ວນທີ່ມີມູນຄ່າສູງຈະໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ປັບແຕ່ງໄລຍະເວລາຮັບປະກັນຕາມປະເພດຂອງອຸປະກອນເສີມທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນສະພາບການເຮັດວຽກ:

1.OEM ຫຼືຄຸນນະພາບຫຼັງການຂາຍ

2.ທີສອງ-ຄຸນນະພາບທີ່ປັບປຸງໃໝ່ດ້ວຍມື

ຄຸນະພາບຕົ້ນສະບັບ

ການຈັດຊື້ຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຢ່າງເປັນທາງການ: ອົງປະກອບທັງຫມົດແມ່ນມາຈາກຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຢ່າງເປັນທາງການແລະອະນຸຍາດຂອງຍີ່ຫໍ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນສາມາດຕິດຕາມກັບສາຍການຜະລິດຕົ້ນສະບັບ. ຕົວຢ່າງ, ອົງປະກອບຂອງຍີ່ຫໍ້ສາກົນເຊັ່ນ Caterpillar ແລະ Komatsu ຕອບສະຫນອງມາດຕະຖານທີ່ເປັນເອກະພາບທົ່ວໂລກ.

III. ຈຸດສໍາຄັນຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການບໍລິການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ

ການຢັ້ງຢືນແລະຂໍ້ກໍາຫນົດປະຕິບັດງານ

ໃບເກັບເງິນຊື້, ສັນຍາ PI ແລະເອກະສານການຂົນສົ່ງຄວນໄດ້ຮັບການເກັບຮັກສາໄວ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງເປັນຫຼັກຖານຂອງການຮ້ອງຂໍ.

ບັນທຶກການບໍາລຸງຮັກສາປົກກະຕິ (ລວມທັງວົງຈອນການຫລໍ່ລື່ນ, ການປ່ຽນອົງປະກອບການກັ່ນຕອງ, ແລະອື່ນໆ) ມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ປະສິດທິພາບຂອງການຮັບປະກັນ.

ຂັ້ນຕອນການຮຽກຮ້ອງ

A[Submit written claim + fault evidence] -->B[ການຢືນຢັນການກວດກາຄຸນນະພາບ 48 ຊົ່ວໂມງ]

B-->C｛ການກໍານົດຄວາມຮັບຜິດຊອບ}

C-->| ບັນຫາຄຸນນະພາບ| D[ການສ້ອມແປງ/ປ່ຽນຟຣີ]

C-->| ບໍ່-ບັນຫາ|E[ສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ຈ່າຍ]

ປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດມາຈາກ-ການດັດແປງດ້ວຍຕົນເອງ, ການບຳລຸງຮັກສາທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ແລະການເຮັດວຽກເກີນການໂຫຼດ.

ໄພພິບັດທາງທຳມະຊາດ ຫຼືເຫດບັງເອີນ (ຕ້ອງມີໃບຮັບຮອງຈາກພາກສ່ວນທີສາມ).

ຫຸ້ນສ່ວນຕະຫຼອດຊີວິດ (ຫຸ້ນສ່ວນ)

"ໂຄງການຄູ່ຮ່ວມງານຕະຫຼອດຊີວິດ" ບໍ່ພຽງແຕ່ກວມເອົາການຮັບປະກັນແລະການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ, ແຕ່ຍັງເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການສ້າງຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວ{0}ກັບລູກຄ້າ.

ການກັບມາຢ້ຽມຢາມແບບປົກກະຕິ: ໃຊ້ເວລາເປັນປະຈຳ ແລະໃນ-ການສື່ສານທີ່ເລິກເຊິ່ງເປັນຂົວຕໍ່ເພື່ອເຂົ້າໃຈປະສົບການການນຳໃຊ້ຂອງລູກຄ້າ ແລະຄຳຕິຊົມ, ແລະສືບຕໍ່ປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການໃຫ້ເໝາະສົມ.

ການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ: ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງລູກຄ້າ, ພວກເຮົາປັບແຕ່ງການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ອຸປະກອນທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ.

ການແບ່ງປັນຊັບພະຍາກອນ: ແບ່ງປັນແນວໂນ້ມອຸດສາຫະກໍາ, ຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີແລະກໍລະນີການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສ້າງຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນຂອງພວກເຂົາ.

ໃນຖານະເປັນຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງ YBD, ທ່ານ Wang ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຢ່າງກວ້າງຂວາງຂອງລູກຄ້າສາກົນດ້ວຍການຕອບສະຫນອງທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະການບໍລິການແບບມືອາຊີບຂອງລາວ. ລູກ​ຄ້າ​ຈາກ​ຫຼາຍ​ປະ​ເທດ​ພາ​ກັນ​ໄປ​ຢ້ຽມ​ຢາມ​ລາວ​ເປັນ​ພິ​ເສດ​ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ເດີນ​ທາງ​ໄປ​ຈີນ, ສົ່ງ​ຜົນ​ໃຫ້​ມີ​ຊື່​ສຽງ​ໃນ​ທາງ​ບວກ.

ກົນໄກການຕອບໂຕ້ທັນທີ: ບໍ່ວ່າລູກຄ້າຈະຕັ້ງຄໍາຖາມຜ່ານທາງອີເມລ໌, ໂທລະສັບ, ຫຼືຂໍ້ຄວາມທັນທີ, ທີມງານຂອງທ່ານ Wang ສະຫນອງການຕອບສະຫນອງເບື້ອງຕົ້ນພາຍໃນ 2 ຊົ່ວໂມງແລະການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ.

ສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການທີ່ກໍາຫນົດເອງ: ສໍາລັບລູກຄ້າໃນປະເທດຕ່າງໆທີ່ມີສະພາບແວດລ້ອມການດໍາເນີນງານທີ່ແຕກຕ່າງກັນ (ເຊັ່ນ: ອຸນຫະພູມສູງ, ຄວາມຊຸ່ມຊື່ນສູງ, ແລະສະພາບຝຸ່ນ), ທ່ານ Wang, ຮ່ວມກັບທີມງານດ້ານວິຊາການ, ສະຫນອງຄໍາແນະນໍາການປັບປຸງການປັບຕົວແລະແມ້ກະທັ້ງຄໍາແນະນໍາຫ່າງໄກສອກຫຼີກສໍາລັບການ debugging ອຸປະກອນ.

ໃນ​ຖາ​ນະ​ເປັນ​ເຈົ້າ​ຫນ້າ​ທີ່​ການ​ຄວບ​ຄຸມ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ​, ທ່ານ Li ໄດ້​ຖື​ວ່າ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ສະ​ເຫມີ​ເປັນ​ເສັ້ນ​ຊີ​ວິດ​. ລາວເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງວ່າທຸກໆອົງປະກອບທີ່ສົ່ງອອກເປັນຕົວແທນຂອງຮູບພາບຂອງ "Made in China 2025". ພາຍໃຕ້ການນໍາພາຂອງລາວ, ບໍລິສັດໄດ້ສ້າງຕັ້ງຈຸດສິ້ນສຸດທີ່ເຂັ້ມງວດ-ເພື່ອ-ສິ້ນສຸດລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ: ການຄັດເລືອກວັດຖຸດິບ, ການກວດສອບການຜະລິດ, ລະບົບການຕິດຕາມ, ແລະປິດ-ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ. ມັນແມ່ນທັດສະນະຄະຕິ "ສູນ-ຄວາມທົນທານ" ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນ YBD ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ດີພິເສດໃນສະຖານະການໂຫຼດສູງເຊັ່ນ: ການຂຸດຄົ້ນບໍ່ແຮ່ແລະໂຄງສ້າງພື້ນຖານ, ໂດຍອັດຕາຄວາມລົ້ມເຫຼວຕ່ໍາກວ່າສະເລ່ຍຂອງອຸດສາຫະກໍາ.

ລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າການປະຕິບັດຂອງຜະລິດຕະພັນ YBD ແຕ່ຍັງໄວ້ວາງໃຈໃນຄວາມເປັນມືອາຊີບທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນໂດຍທ່ານ Li ແລະທີມງານຂອງລາວ. ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນໄດ້ກ່າວວ່າ, "ພວກເຮົາເລືອກ YBD ເພາະວ່າພວກເຂົາເຂົ້າໃຈສິ່ງທ້າທາຍທີ່ພວກເຮົາປະເຊີນຢູ່ໃນ-ຢ່າງແທ້ຈິງ."

ການ​ສະ​ແຫວ​ງຫາ​ຄຸນ​ນະພາ​ບຢ່າງ​ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ​ຂອງ​ທ່ານ Li ​ໄດ້​ສ້າງ​ຊື່​ສຽງ​ຂອງ​ຊິ້ນ​ສ່ວນ​ຂຸດ​ຂອງ YBD ຢູ່​ໃນ​ຕະຫຼາດ​ສາກົນ. ກະແສການໄປຢ້ຽມຢາມລູກຄ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນບໍ່ພຽງແຕ່ຄໍາສັ່ງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ແຕ່ຍັງສະຖານະການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ "Made in China 2025" ໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ອຸດສາຫະກໍາທົ່ວໂລກ. ໃນອະນາຄົດ, ດ້ວຍການຂະຫຍາຍຕົວຂອງອິດທິພົນຂອງຍີ່ຫໍ້, YBD ຄາດວ່າຈະກາຍເປັນມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາໃນປະເທດຫຼາຍ.