ຊື້ຊໍ້າຄືນ

ໃນ​ມື້​ນີ້​ການ​ແຂ່ງ​ຂັນ​ຢ່າງ​ຮຸນ​ແຮງ​ພູມສັນຖານ B2B, ການເຮັດທຸລະກໍາດຽວກັບລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນຈຸດສິ້ນສຸດແຕ່ເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງການສ້າງ-ມູນຄ່າຮ່ວມກັນ-ໄລຍະຍາວ. ອັດຕາການຊື້ຄືນເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນທັງ barometer ຂອງຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງບໍລິສັດແລະຕົວຊີ້ວັດໂດຍກົງຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າແລະການສອດຄ່ອງມູນຄ່າ. ເພື່ອບັນລຸການເຕີບໂຕທີ່ຍືນຍົງ, ທຸລະກິດຕ້ອງກ້າວໄປໄກກວ່າການພົວພັນທາງທຸລະກໍາເພື່ອສ້າງລະບົບການຊື້ຄືນທີ່ສົມບູນແບບ-ທີ່ປະສົມປະສານການມີສ່ວນພົວພັນ, ການປັບແຕ່ງທີ່ຊັດເຈນ, ແລະການຮ່ວມມືຍຸດທະສາດ. ໂດຍເນັ້ນໃສ່ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ, ໂຄງຮ່າງການນີ້ນຳໃຊ້ການດຳເນີນງານລະດັບຊັ້ນ ແລະ ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງທາງດ້ານຊັບພະຍາກອນ ເພື່ອຄ່ອຍໆປ່ຽນລູກຄ້າໄປສູ່ຄູ່ຮ່ວມຍຸດທະສາດທີ່ຕັ້ງໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງ.

I. ພື້ນຖານການຊື້ຄືນ: ສ້າງລູກຄ້າ-ກົນໄກການໂຕ້ຕອບທີ່ເລິກເຊິ່ງເປັນສູນກາງ

ປະຕິບັດຕາມປົກກະຕິ-ຂຶ້ນ: ຟັງຄວາມຕ້ອງການ, ຊຸກຍູ້ວິວັດທະນາການ

ນອກເໜືອໄປຈາກ-ການດູແລການຂາຍ:

ສ້າງສະຖາບັນ ແລະໂຄງສ້າງປະຕິບັດຕາມ-ກົນໄກຂຶ້ນ, ສ້າງຄວາມຖີ່ການສື່ສານທີ່ແຕກຕ່າງກັນໂດຍອີງໃສ່ລະດັບລູກຄ້າ (ເຊັ່ນ: ປະຈໍາເດືອນໃນ-ການໂຕ້ຕອບຄວາມເລິກສໍາລັບລູກຄ້າ VIP, ການທົບທວນຄືນປະຈໍາໄຕມາດສໍາລັບລູກຄ້າປະເພດ 1). ວິທີການນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຕິດຕາມການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກ່ຽວກັບສະຖານະການທຸລະກິດຂອງລູກຄ້າ, ສິ່ງທ້າທາຍໃນອຸດສາຫະກໍາແລະທິດທາງຍຸດທະສາດ.

ປິດ-ການ​ປັບ​ປຸງ​ຄໍາ​ຄຶດ​ຄໍາ​ເຫັນ loop:

ສ້າງລະບົບການເກັບກຳ ແລະວິເຄາະສຽງຂອງລູກຄ້າ (VoC) ທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ແຕ່ລະຄໍາຕິຊົມຈາກການຕິດຕາມ-ການໄປຢ້ຽມຢາມຄວນຈະຖືກນໍາໄປຫາພະແນກຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ, ການປັບປຸງການບໍລິການ, ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການ, ປະກອບເປັນ "ຄໍາຕິຊົມ-ການປັບປຸງ-ການຢືນຢັນ" ວົງປິດ. ນີ້ຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດຂອງລູກຄ້າແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຜະລິດອຸປະກອນໄດ້ລະບຸຂໍ້ບົກຜ່ອງດ້ານປະສິດທິພາບພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂການໃຊ້ງານສະເພາະໂດຍຜ່ານການປະຕິບັດຕາມປະຈໍາໄຕມາດ-. ຫຼັງຈາກການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຕົວກໍານົດການອຸປະກອນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ, ຖານລູກຄ້າໄດ້ບັນລຸອັດຕາການຊື້ຄືນເພີ່ມຂຶ້ນ 35% ໃນປີຕໍ່ໄປ.

ການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ: ຈາກການຈັດສົ່ງມາດຕະຖານໄປສູ່ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຄວາມແມ່ນຍໍາ

ການຖອດລະຫັດ "ການປັບແຕ່ງ"ຫຼັກ:

ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບເຫດຜົນທາງທຸລະກິດທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງລູກຄ້າ, ຂະບວນການຜະລິດ, ການຂັດຂວາງປະສິດທິພາບ, ແລະ-ຈຸດປະສົງໄລຍະຍາວ. ການບໍລິການທີ່ປັບແຕ່ງເປັນແບບສ່ວນຕົວ ຂ້າມພຽງແຕ່ການປັບຕັ້ງຄ່າຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ-ພວກມັນແມ່ນສິ້ນສຸດ-ເພື່ອ-ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍຜ່ານຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ກວມເອົາການກຳນົດຄ່າຮາດແວ, ການລວມຊອບແວ, ການປັບຂະບວນການ, ແລະການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ.

Value Co-ຕົວແບບການສ້າງ:

ສ້າງຕັ້ງກອງກຳລັງຮ່ວມກັບ-ລູກຄ້າທີ່ມີຄ່າສູງ (ເຊັ່ນ: VIPs ແລະລູກຄ້າລະດັບພຣີມຽມ) ເພື່ອຮ່ວມກັນສຳຫຼວດສະຖານະການນຳໃຊ້ທີ່ສ້າງສັນສຳລັບອຸປະກອນ. ວິທີການນີ້ສະຫນອງການໄປຂ້າງຫນ້າ-ການຄັດເລືອກອຸປະກອນແລະການວາງແຜນເສັ້ນທາງດ້ານວິຊາການທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂະຫຍາຍທຸລະກິດໃຫມ່ຂອງພວກເຂົາ. ການຮ່ວມມືຢ່າງເລິກເຊິ່ງດັ່ງກ່າວປ່ຽນລູກຄ້າຈາກ "ຜູ້ໃຊ້" ໄປເປັນ "ຜູ້ຮ່ວມ-ຜູ້ສ້າງ", ເສີມຂະຫຍາຍການຮັກສາລູກຄ້າ ແລະຄວາມເຕັມໃຈໃນການຊື້ຄືນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ພວກເຮົາສະເຫນີການແກ້ໄຂ portfolio ອຸປະກອນທີ່ກໍາຫນົດເອງແລະການສະຫນັບສະຫນູນຍຸດທະສາດການເຂົ້າຕະຫຼາດສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຂະຫຍາຍໄປສູ່ຕະຫຼາດໃຫມ່.

ການແບ່ງປັນຊັບພະຍາກອນ: ກາຍເປັນຖັງຄິດພາຍນອກຂອງລູກຄ້າແລະເຄື່ອງຈັກການຂະຫຍາຍຕົວ

ການຕັດສິນໃຈ-ການເຮັດໃຫ້ເປັນສູນກາງສໍາລັບການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ: ສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ (ໂດຍສະເພາະຜູ້ທີ່ມີສິດໃນບົດລາຍງານປະຈໍາໄຕມາດ / ປະຈໍາປີ) ເປັນປະຈໍາ, ລວມທັງ:

ໃນ-ການວິເຄາະຕະຫຼາດຄວາມເລິກ:

ທ່າອ່ຽງຂອງອຸດສາຫະກໍາ, ພູມສັນຖານການແຂ່ງຂັນ, ການຕີຄວາມຫມາຍນະໂຍບາຍ, ໂອກາດຕະຫຼາດພາກພື້ນແລະຄວາມສ່ຽງ.

ຕັດ-ຄວາມເຂົ້າໃຈດ້ານເທັກໂນໂລຍີທີ່ທັນສະໄໝ:

ເສັ້ນທາງວິວັດທະນາການເຕັກໂນໂລຊີອຸດສາຫະກໍາ, ກໍລະນີຄໍາຮ້ອງສະຫມັກນະວັດກໍາ, ວິທີການໃຫມ່ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ.

ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດທົ່ວໂລກ:

ດຶງ​ດູດ​ປະສົບ​ການ​ທີ່​ປະສົບ​ຜົນ​ສໍາ​ເລັດ, ຮູບ​ແບບ​ການ​ດຳ​ເນີນ​ງານ​ຕົວ​ຊີ້​ວັດ ​ແລະ ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ການ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ຕົ້ນ​ທຶນ ​ແລະ ປັບປຸງ​ປະສິດທິ​ຜົນ​ຂອງ​ຄູ່​ຮ່ວມ​ງານ​ພາຍ​ໃນ ​ແລະ ຕ່າງປະ​ເທດ.

ການຫັນປ່ຽນມູນຄ່ານອກເໜືອໄປຈາກຂໍ້ມູນ:

ການແບ່ງປັນຊັບພະຍາກອນເກີນກວ່າການແຈກຢາຍບົດລາຍງານ. ມັນຄວນຈະຖືກປັບໃຫ້ເຫມາະສົມກັບສະຖານະການສະເພາະຂອງລູກຄ້າ, ສະເຫນີຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້, ການວິເຄາະວິນິດໄສ, ແລະຄໍາແນະນໍາຍຸດທະສາດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ໃນບົດລາຍງານການວິເຄາະຕະຫຼາດ, ພວກເຮົາກໍານົດຢ່າງຈະແຈ້ງໂອກາດພາຍໃນຂະແຫນງການພິເສດຂອງລູກຄ້າແລະສະຫນອງຍຸດທະສາດການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ປະຕິບັດໄດ້ສອດຄ່ອງກັບຄວາມສາມາດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງເຂົາເຈົ້າ.

II. ການປະຕິບັດແບບແບ່ງຂັ້ນ: ການຈັບຄູ່ສິດ ແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊັດເຈນເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ມູນຄ່າເພີ່ມຂຶ້ນ

ມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການຈັດແບ່ງກຸ່ມລູກຄ້າແບບວິທະຍາສາດ ແລະ ການອອກແບບລະບົບການຖືຫຸ້ນທີ່ສອດຄ້ອງກັນແມ່ນກຸນແຈເພື່ອເພີ່ມທ່າແຮງການຊື້ຄືນ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ. ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​ແມ່ນ​ການ​ຈັດ​ແບ່ງ​ກຸ່ມ​ລູກ​ຄ້າ​ຫຼັກ​ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ແລະ​ລະ​ບົບ​ການ​ສະ​ເພາະ​ດຽວ​ກັນ​:

ການວິເຄາະຄວາມທ່ຽງທຳ ແລະເຫດຜົນການຊື້ຄືນ:

ລູກຄ້າ VIP: ສ້າງພັນທະມິດຍຸດທະສາດ

ແຮງຈູງໃຈທາງການເງິນເຮັດໃຫ້ຄວາມຜູກພັນເລິກເຊິ່ງຂຶ້ນ: ຂັ້ນຕອນ-ໂດຍ-ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນເທື່ອລະຂັ້ນຈະຊ່ວຍປັບປຸງປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການຊື້ຂະຫນາດໃຫຍ່ໂດຍກົງ, ແລະສົມທົບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຈໍານວນການຊື້ຂອງລູກຄ້າກັບສໍາປະທານວິສາຫະກິດ.

ການຄວບຄຸມຄວາມສ່ຽງກໍາຈັດຄວາມກັງວົນ: ເປັນເອກະລັກ "ຊ້າ-ຊ່ອງທາງການທົດແທນສິນຄ້າ" ແມ່ນການຮັບຮອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ເຊິ່ງແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບມູນຄ່າສິນຄ້າຄົງຄັງແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊື້ຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ຢ່າງກ້າຫານແລະພະຍາຍາມວິທີແກ້ໄຂໃຫມ່.

ການຮ່ວມມືດ້ານຍຸດທະສາດເພື່ອການເຕີບໂຕຮ່ວມກັນ: "ຍຸດທະສາດ-ລະດັບການສະໜັບສະໜູນທຸລະກິດ" ຍົກລະດັບຄວາມຮ່ວມມືໃຫ້ມີຄວາມສູງໃໝ່. ໂດຍການລວມເອົາຊັບພະຍາກອນ, ບໍລິສັດຊ່ວຍລູກຄ້າ VIP ໃນການວິເຄາະທ່າແຮງຂອງຕະຫຼາດທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນ, ພັດທະນາຍຸດທະສາດການເຂົ້າ, ສະຫນອງການແກ້ໄຂອຸປະກອນທີ່ເຫມາະສົມ, ແລະແມ້ກະທັ້ງການຮ່ວມມືໃນການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ - ບັນລຸການພັດທະນາເຊິ່ງກັນແລະກັນຢ່າງແທ້ຈິງ. ນີ້ໄປໄກກວ່າການເຮັດທຸລະກໍາການຄ້າ, ການສ້າງພັນທະມິດຍຸດທະສາດທີ່ບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້.

ລະດັບ 1: ສຸມໃສ່ການສ້າງມູນຄ່າແລະການປັບປຸງປະສິດທິພາບ

ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການທົດລອງແລະຄວາມຜິດພາດແລະເລັ່ງການຕັດສິນໃຈ: "ບໍ່ມີຄ່າທໍານຽມຕົວຢ່າງ" ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍແລະຄວາມສ່ຽງຕໍ່ລູກຄ້າເພື່ອປະເມີນອຸປະກອນແລະວິທີແກ້ໄຂໃຫມ່, ແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາພະຍາຍາມແລະຊື້ສາຍຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ຢ່າງຈິງຈັງ.

ຂໍ້ມູນສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ຊັດເຈນ-ການສ້າງ: "ບົດລາຍງານການວິເຄາະຕະຫຼາດປະຈໍາໄຕມາດ" ແລະ "ບົດລາຍງານການໄດ້ປຽບພິເສດຂອງຕະຫຼາດຈີນ" ສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈສະເພາະສໍາລັບການສ້າງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ, ການວາງແຜນແຖວຜະລິດຕະພັນ, ແລະການວິເຄາະຄູ່ແຂ່ງ, ເຮັດໃຫ້ມັນຊັດເຈນກວ່າແລະກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ-ການຕັດສິນໃຈເບິ່ງ-ການສ້າງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຍືນຍົງ.

ການຮັບປະກັນການດໍາເນີນງານແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ: ບູລິມະສິດການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການເພື່ອຮັບປະກັນການດໍາເນີນງານທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງອຸປະກອນ, ຫຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍເວລາ downtime, ແລະລວບລວມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການຮ່ວມມືຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ລະດັບ 2: ປູກຝັງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຍົກລະດັບທ່າແຮງ

ການສໍາພັດເບື້ອງຕົ້ນຂອງມູນຄ່າຂໍ້ມູນ: ໃຫ້ "ບົດລາຍງານການວິເຄາະຕະຫຼາດປະຈໍາໄຕມາດ (ສະບັບພື້ນຖານ)" ເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໃຫມ່ຮູ້ສຶກວ່າຄວາມສາມາດຂອງບໍລິສັດແລະຄວາມເຕັມໃຈສໍາລັບການຮ່ວມມືໃນໄລຍະຍາວ, ແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນເບື້ອງຕົ້ນ.

ເສັ້ນທາງທີ່ຈະແຈ້ງໃນການຍົກລະດັບ: ໂດຍການສະແດງຜົນປະໂຫຍດທີ່ໜ້າສົນໃຈກວ່າ (ເຊັ່ນ: ຄ່າທຳນຽມຕົວຢ່າງຟຣີ, ໃນ-ລາຍງານຄວາມເລິກ, ການຊ່ວຍເຫຼືອບຸລິມະສິດ) ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຈາກ-ລູກຄ້າລະດັບສູງ (ໂດຍສະເພາະລູກຄ້າປະເພດໜຶ່ງ), ເສັ້ນທາງຂອງການປັບປຸງມູນຄ່າແມ່ນໄດ້ລະບຸໄວ້ຢ່າງຈະແຈ້ງເພື່ອກະຕຸ້ນໃຫ້ລູກຄ້າຊັ້ນສອງ-ກ້າວໄປສູ່ລູກຄ້າຊັ້ນໜຶ່ງ-ລູກຄ້າຊັ້ນໜຶ່ງໂດຍຜ່ານການຈັດຊື້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ.

III. ຈາກທຸລະກໍາກັບ Symbiosis: ເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງລະບົບການຊື້ຄືນ

ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງລະບົບການຊື້ຄືນລູກຄ້າທີ່ດີເລີດແມ່ນຢູ່ໃນການຖັກແສ່ວການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ຊ້ໍາກັນເຂົ້າໄປໃນເຄືອຂ່າຍມູນຄ່າ symbiotic. ອັນນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ວິສາຫະກິດ:

ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ການຕອບສະຫນອງຕໍ່ຫນ້າ: ໂດຍຜ່ານການຈັດການໄຟລ໌ແລະການໄປຢ້ຽມຢາມແບບປົກກະຕິ, ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ບັນທຶກການເຮັດທຸລະກໍາປະຫວັດສາດ, ແຕ່ຍັງອະທິບາຍຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກ່ຽວກັບແຜນທີ່ແບບເຄື່ອນໄຫວຂອງວິວັດທະນາການທຸລະກິດຂອງລູກຄ້າ, ຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການໃນອະນາຄົດຂອງພວກເຂົາ, ແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ເບິ່ງໄປຂ້າງຫນ້າ{0}.

ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງແບບຊັ້ນ, ການຊົນລະປະທານທີ່ມີຄວາມແມ່ນຍໍາ: ລະດັບລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນປ້າຍ, ແຕ່ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນເປົ້າຫມາຍ. ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານຍຸດທະສາດສໍາລັບລູກຄ້າ VIP, ການຕັດສິນໃຈ-ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຊັ້ນທໍາອິດ-, ແລະການປູກຝັງຄວາມໄວ້ວາງໃຈສໍາລັບລູກຄ້າຊັ້ນທີສອງ- - ການອອກແບບຜົນປະໂຫຍດຂອງແຕ່ລະຊັ້ນຕ້ອງແກ້ໄຂໂດຍກົງກັບຄວາມກັງວົນຫຼັກແລະຈຸດເຈັບປວດຂອງການພັດທະນາຂອງກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.

ການແບ່ງປັນຊັບພະຍາກອນ, ການຄູນມູນຄ່າ: ຫັນປ່ຽນຊັບພະຍາກອນທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນເຊັ່ນ: ປັນຍາຕະຫຼາດ, ຄວາມເຂົ້າໃຈດ້ານວິຊາການ, ການປະຕິບັດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນອື່ນໆໄປສູ່ຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ລູກຄ້າສາມາດຮັບຮູ້ແລະນໍາໃຊ້ໄດ້. ການ​ແບ່ງ​ປັນ​ຂໍ້​ມູນ​ບໍ່​ແມ່ນ​ເປັນ​ການ​ຜະ​ລິດ​ທາງ​ຫນຶ່ງ -, ແຕ່​ເປັນ​ການ​ກະ​ຕຸ້ນ​ການ​ກະ​ຕຸ້ນ​ຄວາມ​ຄິດ​ໃຫມ່​ແລະ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​.

ຄວາມສົນໃຈໄດ້ຖືກປະສົມປະສານແລະຄວາມສ່ຽງແມ່ນຮ່ວມກັນ: ກົນໄກການກັບຄືນ, ຊ່ອງທາງການທົດແທນ, ການຍົກເວັ້ນຕົວຢ່າງແລະການອອກແບບອື່ນໆທີ່ຜູກມັດຜົນປະໂຫຍດຂອງທັງສອງຝ່າຍຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ວິສາຫະກິດແບ່ງປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມສ່ຽງດ້ານການດໍາເນີນງານຂອງລູກຄ້າ (ເຊັ່ນ: ຄວາມສ່ຽງດ້ານສິນຄ້າຄົງຄັງ), ເຊິ່ງຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍແລະຄວາມເຕັມໃຈຂອງພວກເຂົາສໍາລັບການຮ່ວມມືໃນໄລຍະຍາວ{1}.

Epilogue

ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງການຊື້ຊໍ້າແມ່ນຢູ່ໃນການລົງຄະແນນຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ອົດທົນຜ່ານຄໍາສັ່ງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຄວາມໄວ້ວາງໃຈນີ້ຖືກປູກຝັງບໍ່ແມ່ນໂດຍການຫຼຸດລາຄາແບບສຸ່ມຫຼືຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ໂດດດ່ຽວ, ແຕ່ຜ່ານລະບົບການຄຸ້ມຄອງມູນຄ່າທີ່ຖືກອອກແບບຢ່າງລະມັດລະວັງທີ່ມີສ່ວນປະກອບເຊື່ອມຕໍ່ກັນ. ຈາກການປະຕິບັດຕາມປົກກະຕິ-ທີ່ສ້າງຂົວການສື່ສານ, ຈົນເຖິງການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ການແບ່ງປັນຊັບພະຍາກອນທີ່ໃຫ້ອຳນາດໃນການຕັດສິນໃຈ-ເຮັດໃຫ້, ໃນທີ່ສຸດການຝັງລູກຄ້າພາຍໃນລະບົບນິເວດມູນຄ່າຂອງບໍລິສັດຜ່ານການຈັດຊັ້ນທາງວິທະຍາສາດ ແລະຜົນປະໂຫຍດລະດັບທີ່ໜ້າສົນໃຈສູງ.

​ເມື່ອ​ບັນດາ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ລູກ​ຄ້າ​ຢ່າງ​ສະ​ໝ່ຳ​ສະ​ເໝີ​ໃນ​ການ​ຫຼຸດຜ່ອນ​ຕົ້ນ​ທຶນ, ​ເພີ່ມ​ປະສິດທິ​ຜົນ, ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຄວາມ​ສ່ຽງ, ຂະຫຍາຍ​ຕະຫຼາດ, ​ໄດ້​ຮັບ​ຄວາມ​ໄດ້​ປຽບ​ໃນ​ການ​ແຂ່ງຂັນ, ການ​ຊື້​ຄືນ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ຈະ​ກາຍ​ເປັນ​ໝາກຜົນ​ທີ່​ຫຼີກ​ລ່ຽງບໍ່​ໄດ້. ຂະບວນການນີ້ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດສ້າງອຸປະສັກການແຂ່ງຂັນແບບຍືນຍົງທີ່ບໍ່ສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້. ໃນການແລ່ນມາລາທອນຂອງການແຂ່ງຂັນ B2B, ພຽງແຕ່ຜູ້ທີ່ຮັບປະກັນລູກຄ້າທີ່ເຮັດຊ້ໍາອີກສາມາດປະສົບຜົນສໍາເລັດທີ່ຍືນຍົງ.

 

ສິບປີການຮ່ວມມື, ຝີມື ແລະ ມິດຕະພາບ|CEO Wang ຂອງ YBD ຍິນດີຕ້ອນຮັບຄູ່ຮ່ວມງານຍຸດທະສາດຂອງລັດເຊຍໃນ-ປະສົບການທາງດ້ານວັດທະນະທໍາທີ່ເລິກເຊິ່ງໃນປັກກິ່ງ

-ປະຫວັດຫຍໍ້ຂອງໄລຍະຍາວ-ປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນໄລຍະຍາວທີ່ບໍລິສັດ Yueboda Engineering Machinery Trading (Tianjin) Ltd.

ວັນ​ທີ 1: ການ​ເບິ່ງ​ສະ​ເໜ່​ຂອງ​ປັກ​ກິ່ງ​ຄັ້ງ​ທຳ​ອິດ: ຈາກ​ກຳ​ແພງ​ແດງ​ຂອງ​ເມືອງ​ຕ້ອງ​ຫ້າມ​ໄປ​ເຖິງ​ລົດ​ຊາດ​ຂອງ​ໝໍ້​ທອງ​ແດງ

CEO Wang ແລະ​ທີມ​ງານ​ຂອງ​ທ່ານ​ໄດ້​ໄປ​ເຖິງ​ສະ​ຫນາມ​ບິນ​ສາ​ກົນ​ນະ​ຄອນ​ຫຼວງ​ປັກ​ກິ່ງ​, ຖື​ຊໍ່​ດອກ​ໄມ້​ເພື່ອ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຄູ່​ຮ່ວມ​ງານ​ຂອງ​ລັດ​ເຊຍ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ທີ່​ໄດ້​ບິນ​ມາ​ເປັນ​ເວ​ລາ 8 ຊົ່ວ​ໂມງ​. ໃນລະຫວ່າງການຈັບມືແລະກອດ, ລູກຄ້າໄດ້ສັງເກດວ່າ, "ໃນໄລຍະສິບປີທີ່ຜ່ານມາ, ຈາກການຈັດຊື້ຊິ້ນສ່ວນເພື່ອສໍາເລັດການຮ່ວມມືເຄື່ອງຈັກ, YBD ສະເຫມີເປັນຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຈີນທີ່ມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາ!"

ສົມບັດທາງດ້ານວັດທະນະທໍາ: ເຂົ້າໄປໃນປະຫວັດສາດຂອງເມືອງຕ້ອງຫ້າມ
ໃນຕອນບ່າຍ, ກຸ່ມດັ່ງກ່າວໄດ້ຍ່າງຜ່ານ Forbidden City. ລູກຄ້າໄດ້ຢຸດຊົ່ວຄາວດ້ວຍຄວາມປະຫຼາດໃຈຕໍ່ໜ້າຫໍປະຊຸມສູງສຸດ, ໂດຍຮ້ອງອອກມາວ່າ, "ອາຄານເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈເຖິງຮາກຂອງຄວາມງາມດ້ານວິສະວະກໍາຂອງຈີນ!" CEO Wang ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ລາຍລະອຽດຢ່າງສະຫລາດເຊັ່ນໂຄງສ້າງ mortise ແລະ tenon ແລະຖານ marble ສີຂາວກັບແນວຄວາມຄິດການຜະລິດທີ່ມີຄວາມແມ່ນຍໍາຂອງເຄື່ອງຈັກວິສະວະກໍາທີ່ໄດ້ກ່າວມາໃນບົດລາຍງານ, ຕີຄວາມຫມາຍການສືບທອດວັດຖຸບູຮານແລະທີ່ທັນສະໄຫມຂອງ "ເຄື່ອງຫັດຖະກໍາຈີນ."

 

ລົດຊາດຂອງປັກກິ່ງ: ຄ່ໍາຫມໍ້ຫມໍ້ທອງແດງໃນ Hutong
ໃນຕອນແລງ, ລູກຄ້າມັກໝໍ້ຮ້ອນທອງແດງແທ້ຢູ່ຮ້ານອາຫານ -ສະຕະວັດ. ມື-ຕັດຊີ້ນງົວສົດຢືນຊື່ຢູ່ໃນຈານ, ການນຳສະເໜີຕາມພິທີການຂອງຜັກທຽມຫວານ ແລະນ້ຳໝາກງາທີ່ໄດ້ຮັບຄຳຍ້ອງຍໍຈາກລູກຄ້າວ່າ: "ມັນອົບອຸ່ນກວ່າອາຫານຄ່ຳໃນ Siberia!"

 

ມື້ທີ 2: ຕາເວັນຕົກທະເລສາບ, ຍ່າງຫຼິ້ນຫ້ວຍໄຫ ແລະ ເທດສະການເປັດປັກກິ່ງ

 

Slow Living ໂດຍນ້ໍາ: ການລ່ອງເຮືອ Sunset ໃນທະເລສາບ Houhai
​ໃນ​ຕອນ​ຄ່ຳ, ການ​ເດີນ​ເຮືອ​ຢູ່​ທະ​ເລ​ສາບ​ຮວາ​ໄຫ​ໄດ້​ສະ​ເໜີ​ທັດ​ສະ​ນີ​ຍະ​ພາບ​ຂອງ​ທ້ອງ​ຟ້າ​ບ່ອນ​ທີ່​ຫໍ​ເກົ່າ​ແກ່​ຂອງ​ປັກ​ກິ່ງ​ປະ​ສົມ​ກັບ​ຕຶກ​ສູງ. ລູກຄ້າຄົນໜຶ່ງເວົ້າຕະຫຼົກວ່າ, "ມັນຄ້າຍຄືກັບ Sparrow Hills ໃນມອດໂກ, ແຕ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກແບບກະວີຕາເວັນອອກ!" ທ່ານ​ວາງ​ຢີ້​ໄດ້​ຖື​ໂອກາດ​ແນະນຳ​ທ່າ​ໄດ້​ປຽບ​ທີ່​ຕັ້ງ​ຂອງ​ທ່າ​ກຳ​ປັ່ນ​ທຽນ​ສິນ​ແລະ​ປຶກສາ​ຫາລື​ກ່ຽວ​ກັບ​ແຜນການ​ຮ່ວມ​ມື​ໃໝ່​ເພື່ອ "​ເລັ່ງລັດ​ການ​ສະໜອງ​ອຸປະກອນ​ຂອງຣັດ​ເຊຍ​ຜ່ານ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​ທ່າ​ເຮືອ."

ວັດທະນະທໍາສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດ: ໂດຍຜ່ານຄໍາປຽບທຽບຂອງພູມປັນຍາສະຖາປັດຕະຍະກໍາຂອງເມືອງຕ້ອງຫ້າມ → ຫັດຖະກໍາຂອງການຜະລິດກົນຈັກ, ແລະສິລະປະຂອງເປັດປັກກິ່ງ → ຄວາມແມ່ນຍໍາຂອງຜະລິດຕະພັນ, ມູນຄ່າຂອງ "Made in China" ໄດ້ຮັບການເສີມສ້າງ.

ມູນຄ່າການລົງທຶນທາງດ້ານອາລົມ: ຕໍ່ກັບພື້ນຫລັງຂອງຄວາມອົບອຸ່ນຂອງຈີນ-ການຄ້າຂອງຣັດເຊຍ, ການໂຕ້ຕອບແບບເລິກເຊິ່ງ-ຈະຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມືຂ້າມ-ຊາຍແດນໃນອາຊີຕາເວັນອອກສຽງເໜືອ, ວາງພື້ນຖານຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຕໍ່ "ແຜນການກໍ່ສ້າງຖານທັບຕາເວັນອອກໄກຂອງຣັດເຊຍ" ທີ່ກ່າວໂດຍທ່ານວັງ.

ຢູ່ໃນຫ້ອງສ່ວນຕົວຂອງສາຂາຕົ້ນສະບັບຂອງ Quanjude ຢູ່ຖະໜົນ Qianmen Meat Market, ກິ່ນຫອມຂອງສັດຕະວັດ-ໄມ້ເກົ່າໆ ປະສົມກັບກິ່ນໝາກໄມ້ທີ່ມີກິ່ນຫອມຂອງເປັດປີ້ງ, ສ້າງເປັນໝອກທີ່ອົບອຸ່ນ. ແຜ່ນ​ຈາລຶກ​ເກົ່າ​ທີ່​ມີ​ຊື່​ວ່າ "Quanjude" ເປັນ​ຕົວ​ໜັງ​ສື​ສີ​ຄຳ​ເທິງ​ພື້ນ​ຫຼັງ​ສີ​ດຳ​ທີ່​ມີ​ແສງ​ສະ​ຫວ່າງ​ຂອງ​ເວ​ລາ. ປະກາຍໄຟແຕກອອກມາຈາກໄມ້ຈູຈູຢູ່ໃນເຕົາອົບ, ແລະເປັດປີ້ງທີ່ເຫຼື້ອມເປັນເງົາ, ສົດໆອອກມາໂດຍພໍ່ຄົວທີ່ມີເສົາຍາວ, ມີຜິວໜັງທີ່ເຫຼື້ອມເປັນສີອໍາພັນ, ຄ້າຍຄືນໍ້າເຜິ້ງທີ່ເຫຼື້ອມ.

Zhou Jianguo, ເປັດ-ນາຍຊ່າງຕັດເຄື່ອງໃນເສື້ອຄຸມສີຂາວ, ຢືນຢູ່ຂ້າງລົດເຂັນນ້ອຍ, ມືຊ້າຍຂອງລາວອູ້ມເປັດ, ມືຂວາຂອງລາວຈັບມີດຊອຍ. ແຜ່ນໃບດັ່ງກ່າວໄດ້ຕິດຕາມເມັດພືດຂອງຜິວຫນັງຄ່ອຍໆ, ແລະດ້ວຍ "swish," ຜິວຫນັງເປັດບາງໆ, ເງົາງາມດ້ວຍນ້ໍາມັນ, ຕົກລົງໃສ່ແຜ່ນ porcelain. ຜິວໜັງເຫຼື້ອມເປັນເງົາພາຍໃຕ້ແສງໄຟ, ຄືກັບເຄື່ອງກົນຈັກທີ່ຂັດສົດໆໃໝ່ໆ-ແຕ່ສຳພັດກັບຄວາມອົບອຸ່ນຂອງຄວັນໄຟ, ຄວາມເປັນຢູ່ຂອງບ້ານເຮົາຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເປັດ-ການຊອຍນໍ້າຂອງແມ່ບົດ ແລະເຕັກນິກທີ່ຊໍານິຊໍານານໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ລູກຄ້າຖ່າຍຮູບ: "ຜິວໜັງເປັດສີອຳພັນ-ຈະສະຫວ່າງກວ່າລູກປືນກົນຂອງພວກເຮົາ!" ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ກິນ​ອາ​ຫານ, ທ່ານ Wang ໄດ້​ນໍາ​ສະ​ເຫນີ​ຂອງ​ຂວັນ​ທີ່​ກໍາ​ນົດ​ໄວ້​ເປັນ{3}}ກ່ອງ​ຂຸດ​ຄົ້ນ​ຮູບ​ແບບ​ທີ່​ສະ​ລັກ​ເປັນ "ສິບ​ປີ​ຮ່ວມ​ກັນ​." ພາຍໃນແມ່ນຕົວແບບການຂຸດເຈາະດ້ວຍໂລຫະ, ມີຖັງທີ່ມີຊີວິດຊີວາ ແລະຕິດຕາມ. ຄຳວ່າ "ສິບປີຮ່ວມກັນ" ຖືກແກະສະຫຼັກຢູ່ຂ້າງເຄື່ອງ, ສ້າງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຫຼາຍ.